Nueva herramienta de Google para la gestión de reseñas en fichas my business.
Si te preocupa la reputación de tu negocio es importante estar atento a las reseñas que puedes recibir en tu ficha de Google My Business.
Agradecer a las personas que se «molestan» en escribir una opinión favorable sobre tu negocio es no sólo una cuestión de educación, sino que es una buena práctica.
Qué pasa con las opiniones negativas
Contestar a las opiniones negativas también ha de formar parte del trabajo de gestionar tu reputación. El problema es cuando detectas que una opinión o, pero aún, sufres un ataque a través de usuarios falsos para hundir tus valoraciones.
Hasta ahora, conseguir «hablar» con Google para denunciar este tipo de ataques era algo tedioso y complicado, saber cómo estaba tu petición un vacío total. Por fín, parece que han optado por facilitarnos un poco la vida y han creado una herramienta para gestionar todas nuestras reseñas directamente y ver el estado real de tus gestiones.
Esta nueva función no sólo permite informar de los problemas con las reseñas de tu cuenta y emitir solicitudes de eliminación de determinadas reseñas, sino también comprobar el estado de las solicitudes de eliminación e incluso incluso enviar una apelación si no aceptaron tu solicitud de eliminación.
La herramienta no está pensada para una gran cantidad de cuentas por lo que si gestiones un gran número de fichas de my business , a lo mejor esta herramienta no te funciona.
Google My Business es una gran herramienta para trabajar el Seo Local y esta herramienta puede facilitarnos bastante la vida, sobre todo en un caso de crisis o ataque.
